担当者の第一印象が原因で、新規取引先として発注しなかった経験があるかお聞きしたところ、「ある」と回答した方が45.5％にのぼりました。
第一印象の良し悪しにより商談の結果が決まってしまうことも決して少なくないようです。やはりビジネスにおいて第一印象は大事なのですね。

第一印象が原因で発注しなかったエピソードをお聞きすると、男性は「挨拶」や「敬語」など最低限の礼儀がきちんとできないことや、「つまらなそうに仕事をする」「問題意識が共有できない」など仕事への意欲が感じられない態度であったことが挙げられました。
女性は「清潔感がない」という意見が非常に多く、第一印象において清潔感を重視していることがわかりました。
その他「軽々しい態度」や「上から目線」など対人姿勢が良くないことがマイナス評価につながっているようです。

外部パートナー企業の窓口担当者へ求めることをお聞きしました。回答割合の多い順に「話の理解力が良い」93.8%となりました。
次いで「経験・知識が豊富」「レスポンスが早い」 93.3%という結果になりました。

外部パートナー企業の担当者に求めることに、男女で違いがあるのでしょうか。
男女別に比較したところ、男性のトップは「レスポンスが早い」93.0％となり、男性はやり取りのスピードを求めていることがわかりました。
一方女性のトップは「話の理解力が良い」95.0％となりました。女性は相手に、話や要望の意図を汲んで理解してもらえることを重視するようです。

外部パートナーの担当者に求めることとして全体では回答割合が他項目に比べて低かった、外見に関する「顔のルックス」「スタイルが良い」について男女・年代別で見たところ、興味深いことが明らかになりました。
20代では男女ともに「顔のルックス」「スタイルが良い」を重視していると回答した方が、過半数を超える結果となりました。
特に女性は「顔のルックス」は66.0%、「スタイルが良い」は70.0%が「重視している」と回答しました。
20代の女性は外見の素敵なパートナーと仕事をしたいと思っているのかもしれません。

外部パートナーの担当者に恋心を抱いたことがあるかお聞きしたところ、全体では「はい」と回答した方が13.5%となりました。
男女・年代別で見ると、20代男性の3割が「外部パートナーの担当者に恋心を抱いたことがある」ことが判明しました。

外部パートナーの担当者に恋心を抱いた経緯をお聞きしたところ、男性は「かわいい」「美人」など見た目で一気に恋に落ちる方が多いのに対し、女性は「接していくうちに」や「何度か話をして」など仕事をする中で相手を知るにつれて好意を持ち始める方が多いようです。
意中の外部パートナーがいる男性は、真摯な仕事ぶりで頼れる一面をアピールすると良いかもしれませんね。

取引先として外部パートナー企業を選ぶ際、発注したいと思える選定材料は何かをお聞きしました。
全体では「過去の実績」55.8％が最も多く、「業界での知名度」39.3％、「業績や財務状況」35.0％が続く結果となりました。
男女別では、男性は「過去の実績」に次いで「会社規模」37.0%が多くなっています。
女性は「業界での知名度」45.0%、「業績や財務状況」39.0%のほか、「成長性や勢い」30.0%の項目の回答割合が男性よりも多く、会社規模に関わらず伸びている企業に発注したいと考えていることがわかりました。

外部パートナー企業を選ぶ際、実際に決め手となるポイントはどのようなことなのでしょうか。
トップは「品質」69.5％、次いで「対応の良さ・丁寧さ」61.5％となりました。
やはり発注するからには「品質」に期待できることが決め手となるようです。
「対応の速さ・丁寧さ」は一緒に仕事をする上でスムーズな進行やきめ細かな対応をしてくれそうと期待が持てるからなのではないでしょうか。
パートナーとして選ばれるためには、いかに「品質がよさそう」「一緒に仕事がやりやすそう」というイメージ付けができるかが重要なのかもしれません。