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第6回 社員から見た“社長”とは?

 
 
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  • 報道関係者各位
  • 平成27年2月2日
  • 株式会社 ESSPRIDE
社員から見た社長の戦闘力評価は、社長が思うよりも低かった!
社長の自己採点は平均6.40点、社員の評価は5.53点
資金繰り、業績不振、仕事がなくてアルバイト…
ニッポンの底力! 中小企業社長の汗と涙のエピソード

オリジナルのお菓子の活用を軸に、企業の組織改革やトータルブランディングを手掛ける株式会社ESSPRIDE(本社:東京都渋谷区、代表取締役グループCEO :西川世一)は、企業のトータルブランディングの必要性を改めて考えるべく、ブランディングに必要なマーケティング情報の収集から人と企業の新たな可能性を探求することを目的として、ブランディングに関する調査活動を行なっております。

第6回『社員から見た“社長”とは?』

調査背景

私たちはこれまで企業のブランディングをテーマに、企業活動や社内外のコミュニケーションなどについて調査してきましたが、企業のブランドを語る上で欠かせない要素の一つは「社長」ではないでしょうか。時には社会をより便利に豊かにするために、時には従業員の生活を守るために、常に世の中の動きに目を凝らし、耳を傾ける社長たち。日々努力し、汗と涙を流していることでしょう。しかし、その行動や言動は社員たちにどう見られ、どう伝わっているのでしょうか?今回は「社員から見た“社長”とは?」をテーマに、全国の20代~40代の中小企業に勤める一般社員および社長を対象に調査を行ないました。

調査方法

1.調査の方法:インターネット調査(株式会社FULA調べ)
2.調査対象者:全国の20~49歳で、中小企業(従業員数300名未満)に3年以上勤続する会社員、 各都道府県10名ずつ、計470名
  全国の20歳以上の中小企業(従業員数300名未満)の社長100名
3.調査実施日:2016年1月18日(月)~2016年1月21日(木)

<トピックス>

■「理想の社長像」を表す漢字 社長の回答は「強」、社員の回答は「頼」が1位。
■実際の社長を表す漢字は、社長自身は「優」、社員は「独」。社員目線では「謎」が3位に。
■どっちが「いい社長」?【優しすぎる社長 vs. 厳しすぎる社長】【自ら遅くまで仕事をする社長 vs. 定時になったらすぐ帰る社長】 社長と社員の意識が真逆の結果に!
■社長の通信簿 社長が思っているより社員の評価は低い! 合計26点の差が!
■社長の意味不明・理解不能な行動、言動 「ウロウロする」「アレをこうして」
■社長に言われた忘れられない言葉
■社長の汗と涙。大変だったが社員のために頑張ったエピソード
■なんだかんだ言っても・・・「社長のことが好き」54.0%! 

調査結果

■Q1.あなたが思う理想の社長像を表す漢字一文字をお答えください。(単数回答 n=570)

社長が思う理想の社長像は1位「強」17.0%、2位「頼」15.0%、3位「信」14.0%となりました。“強い”社長を理想とする方が多いようです。一方、社員が思う理想の社長像は1位「頼」26.2%、2位「信」19.4%、3位「優」「熱」8.7%という結果になりました。4人に1人の割合で、“頼れる”社長を理想と考えていることがわかりました。また社員は3位に「優」が入っており、社長が理想とする“強さ”よりも、“優しさ”のある社長を社員は望んでいることもわかります。

■Q2.社長としてのあなたご自身を表す漢字一文字をお答えください。(単数回答 n=100/社長)
あなたがお勤めの会社の社長を表す漢字一文字をお答えください。(単数回答 n=470/一般社員)

社長ご自身が社長としての自分を表す漢字に挙げたのは、1位「優」17.0%、2位「信」13.0%、3位「強」「独」「守」が同率で9.0%となりました。社長が思う理想の社長像とは異なるランキングとなっているほか、ランク外ですが「弱」の字を回答する方もおり、実際は思い描くようにはできていないという方が多いのかもしれません。社員が思う自社の社長を表す漢字は、1位「独」15.1%、2位「優」10.2%、3位「謎」8.3%となりました。1位の「独」は“独創”、“独裁”、“孤独”などの理由でしょうか。3位は「謎」と社長について内心よくわからないと思っている社員も多いようです。ランク外では「変」「父」などがありました。

■Q3.あなたはどちらの社長が「いい社長」だと思いますか?(単数回答 n=570)

「優しすぎる社長」と「厳しすぎる社長」、「自ら遅くまで仕事をする社長」と「定時になったらすぐ帰る社長」について、どちらが「いい社長」だと思うかを、社長と一般社員にお聞きしました。
その結果、【優しすぎる社長 vs. 厳しすぎる社長】については、社長は「厳しすぎる社長」53.0%が過半数、社員は「優しすぎる社長」57.0%が過半数となりました。社長は「優しすぎず厳しさが必要」、社員は「厳しすぎる社長よりは優しすぎる方が良い」と考える方が多く、社長と社員の意識の差が明らかとなりました。
また【自ら遅くまで仕事をする社長 vs. 定時になったらすぐ帰る社長】では、社長が「自ら遅くまで仕事をする社長」が51.0%で僅差ながら多数派となったのに対し、社員は「定時になったらすぐ帰る社長」がいい社長だと考える方が57.4%と過半数を超え、ここでも社長と社員の間にギャップがあることがわかりました。社員は、自ら遅くまで働かずとも社員に仕事を任せて自分は帰宅できる、マネジメント力の高い社長がいい社長だと考えているのでしょうか。あるいは社長が残っていると自分も帰れないため早く帰る社長がいいと考える方もいるのかもしれません。

■Q4.ご自身の社長としての能力について、点数をつけるとしたら何点ですか。それぞれの項目について、10点満点でお答えください(単数回答 n=100/社長)
あなたがお勤めの会社の社長の能力について、点数をつけるとしたら何点ですか。それぞれの項目について、10点満点でお答えください。(単数回答 n=470/一般社員)

社長としての魅力や能力に関わると考えられる30項目を挙げ、社長はご自身について、社員の方は自社の社長について、それぞれ10点満点で採点していただきました。その結果、社長が思うご自身の平均点は6.40点、合計点は191.99点でした。しかし、社員が思う社長の平均点は5.53点、合計点は165.87点と、その点数には大きな開きがあり、社長が思うよりも社員の評価は厳しいということが判明しました。社長と社員の評点に1点以上の差があった項目は「社員からの愛され力」「社員を愛する心」「ユーモア」「サービス精神」「包容力」「謙虚さ」「気づかい力」「直感力」「信念」となっています。また、社長自身の平均点の高い項目は「忍耐力」6.92点、「継続力」6.91点に対し、社員による平均点の高い項目は「知力」6.50点、「運」6.28点となり、評価するポイントも異なっていることがわかりました。

■Q5.お勤めの会社の社長について、意図や意味がわからなかった(理解できなかった)行動や言動をお答えください。(自由回答 n=470 /一般社員)

ウロウロする。(45歳女性・北海道)
・時間に余裕がある時にそのまま帰って来ればいいのに遠回りをして帰ってくること。(35歳女性・岐阜県)
「あそこのあれはどうなっている?」(49歳女性・愛知県)
あれをこうして、など具体的な主語がない。(41歳女性・神奈川県)
「給料は世間の評価が上げてくれる」(43歳男性・山口県)
・スピーチで、結局何を言いたかったのか。(48歳男性・福岡県)
つぎつぎ新しいものに興味をもつ。(26歳女性・鳥取県)
ピアスをあけてみたいと言い出した。(41歳女性・和歌山県)
・会社の神棚に飾っている榊を、正月前に捨てて、年始に出社した際に新たな榊を飾る予定が、なぜか社長が
 ゴミ箱に捨てている榊を神棚に戻していて、逆に罰当たりだなと感じた。(29歳女性・山形県)
・社長が祝日出勤。(31歳男性・岩手県)
・冗談が多すぎて、どこまでが本当かわからない。(37歳男性・宮崎県)

社長の行動や言動で、意味がわからなかったことや理解できなかったことをお聞きすると、おとぼけな発言や、深い意味があるようなないような行動などの回答が集まりました。社長が社員に対して、いいことや面白いことを言ったつもりでも、社員はポカンとしてしまう、といったことが起きているようです。社長が「いつかこの言葉の意味がわかる」と思っていても、社員には永遠に伝わらない、ということもあるかもしれません。

■Q6.あなたがお勤めの会社の社長から言われた、忘れられない言葉や印象的だった言葉をお答えください。(自由回答 n=470 /一般社員)

・地域の人のためになる仕事をしなさい。(42歳女性・香川県)
・自分にとってこの会社が必要でないと思ったら、いつでもそう言ってもらって構わない、という言葉。
 (39歳男性・大阪府)
・仕事は楽しく。(25歳女性・福岡県)
・近くを見てばかりじゃなくて全体を見れるように、そして、先を見て動きなさい。(31歳女性・福岡県)
・メモに書いた「TEL下さい」を「ティーイーエル下さい」と言う。(43歳女性・茨城県)
・2014年に言った時代遅れの言葉「今こそ中国に進出する時だ!」(31歳男性・和歌山県)
・人生は一生勉強。(46歳男性・大分県)
・段取り7分腕3分(45歳男性・埼玉県)
・仕事は一人でやるもんじゃない。(49歳男性・山口県)
・頑張った汗は嘘はつかない。(39歳男性・和歌山県)
・入社歓迎会で言われた一言です。世の中に星の数ほどの会社が存在するのに、この会社に入社したという
 ことは縁があったと言うこと。この縁を大切にして、楽しくやって行きましょう。(34歳女性・奈良県)
・社員は家族だと思ってる。プライベートのことでも自分にできることなら助けてやる。(31歳女性・山梨県)

一般社員の方にこれまでにお勤め先の社長から言われた、忘れられない言葉や印象的だった言葉をお聞きすると、仕事への取り組み方を教えてくれた言葉や、社長が社員のことを想ってくれていると感じた言葉が多く挙げられました。社長にかけられた言葉によって、気づきがあったり、感動したりしたことが記憶に残っているようです。社長から言われた大切な言葉を胸に刻み、日々仕事に向かっている社員の方も多くいるのではないでしょうか。

■Q7.これまでにあなたが経験した、大変だったが、会社や社員のために努力して乗り切ったエピソードをお答えください。(自由回答 n=100 /社長)

・取引先が倒産した時に、資金繰りで走り回りなんとか乗り切ったこと。(60歳男性・大阪府)
・不良手形が出た時の資金繰り。(52歳女性・福井県)
・人手不足の時に1週間徹夜した。(47歳男性・神奈川県)
・創業当時の業績不振。(57歳男性・茨城県)
・会社設立時、仕事がなく本当に苦労した。不眠不休で働いた。バイト5つかけもちし、死ぬ気で働いた。
 そのおかげで今がある。(45歳男性・東京都)
・景気が悪くボーナスを出せない時に自分の預金から少額渡した。(58歳男性・長野県)
・二十数年経営しているが初めは自分の給与などほとんど無くアルバイトをしていた時もあった。(57歳男性・福島県)
・阪神地震の時、皆一丸になって頑張った。(68歳男性・兵庫県)

社長に、大変だったが会社や社員のために頑張ったエピソードをお聞きすると、過去にトラブルに遭った時や業績が思わしくない時に苦労して乗り切った経験が挙げられました。そのなかでも、やはり資金に関する内容が多く、厳しい状況の中で懸命に駆け回り力を尽くしたことがうかがえる回答が集まりました。社員の生活を守るために身を削って働き、会社を存続させてきたのでしょう。汗と涙を流したからこそ、社長は社長なのだということがわかる結果となりました。

■Q8.あなたは、お勤めの会社の社長のことが好きですか?(単数回答 n=470 /一般社員)

そんな社長のことを社員はどのように思っているのでしょうか。お勤めの会社の社長のことを好きかの問いに対し「好き」13.8%、「どちらかといえば好き」40.2%を合わせて、54.0%と半数以上が「好き」と回答しました。時に理解できなかったり、時に振り回されるようなことがあっても、社長のことは「好き」だと感じている社員が多いことがわかりました。

■Q9.社長へのメッセージをお書きください。(自由回答 n=470 /一般社員)

・優柔不断なところがあるので、もっと強気で引っ張って欲しい。(31歳女性・東京都)
・整理整頓をしてください。(29歳女性・福島県)
・頼もしくて頼りになるけれど、色々忘れすぎですよ!!(30歳女性・長野県)
・有給ください。(27歳女性・静岡県)
・女性が長く働ける制度を!(29歳女性・滋賀県)
・コミュニケーションをもっととりたい(33歳女性・東京都)
・いつも努力をしてくれてありがとうございます。 社員はちゃんと見ています。(35歳女性・岐阜県)
・この会社に出会えてよかったです。(47歳女性・大阪府)
・社長がいるからこの会社に来ました。これからもよろしくお願いします!!(31歳女性・徳島県)
・身体を大切にしてください。(47歳女性・北海道)
・従業員の事を考えるのはほどほどにして少しは休んでください。(48歳男性・石川県)
・とても人柄の良い社長。誰よりも幸せになってください。(33歳女性・福島県)
・あと20年現役で。(46歳男性・大分県)
・今まで以上に社員を見守って下さい。(43歳男性・奈良県)
・色々ありますが一言でいうなら、尊敬しています。(32歳男性・愛媛県)
・これからも会社の成長を促す存在でいてください。(31歳男性・岩手県)
・日本一の会社にしましょう。(39歳女性・兵庫県)

社長への社員からのメッセージには、ここを直してほしいという要望や経営方針に関する厳しい声もありつつも、社長への感謝や気遣いがあふれる内容が多く寄せられました。社長と一緒に会社をもっとよくしたいという社員の気持ちは、社長のみなさんには頼もしく、うれしい言葉なのではないでしょうか。

■Q10.社員へのメッセージをお書きください。(自由回答 n=100/社長)

・皆で幸せになろう。(53歳男性・東京都)
・明るく元気に前向きに、仕事を通して人生を豊かにしてほしい。(50歳女性・大阪府)
・一緒に頑張っていこう。社員は仲間であり、宝物である。(45歳男性・東京都)
・年配者も多いので、体に気を遣いつつ、頑張りましょう。(67歳男性・山梨県)
・こんな私についてきてくれてありがとう。(42歳男性・徳島県)
・独断専行が多いが、信じてついてきてほしい。(70歳男性・千葉県)
・苦しい時に本当に頑張ってくれて感謝に堪えない。社長としてできることはみんなの生活向上のため頑張ること。そのためにできるだけの努力をしていきたい。(59歳男性・長野県)

社長からの社員へのメッセージには、この会社での仕事を通じて生活や人生を豊かにしてほしいという願いや、日頃の感謝の気持ちが寄せられました。社長の熱いメッセージが社員に届くといいですね。

ESSPRIDEグループからのメッセージ

まりなさん

株式会社FULA 原色広報まりなさんより

実は、社長だってほめられたい!?

ー目指します!」株式会社FULAの原色広報まりなさんです。
突然やけど、みなさんは勤め先の会社の社長のこと、どう思ってるんかな?
「社員のこと考えてくれるええ社長やで!」って人もおるやろうし「言うことコロコロ変わってええかげんにしてほしい!」とか「何考えてるかまったくわからん!」とか、おっきい会社やったら「会ったことないからわかれへん。」って人もいるかもしれんなぁ。
私は上京してすぐのときに、東京では社長にツッコミ入れたら失礼やってこと知らんとつっこんだら、会議の空気凍りついたことあるで。。。

今回は中小企業の社長さんと、中小企業に3年以上勤める社員さんを対象に、“社長の通信簿“調査をしてみたで!社長としての能力に関する項目、いわば社長の戦闘能力を社長さんと社員さんに各10点満点、計300点満点で点数つけてもらったんや。

そしたら、社長さんは自分の点数を平均6.40点でつけたにもかかわらず、社員さんは社長の点数を平均5.53点と評価する結果になったんよ!これは、社長さんちょっとショック!かもなぁ。社員は社長が思うよりも厳しい目で見てるっちゅうことなんやね・・・

また、“どちらの社長がいい社長だと思うか“を究極の選択してもらう質問でも、社長と社員の意識の差がハッキリと!【優しすぎる社長 vs. 厳しすぎる社長】では、社長は「厳しすぎる社長」をいい社長と選び、社員は「優しすぎる社長」がいい社長と回答。【自ら遅くまで仕事をする社長 vs. 定時になったらすぐ帰る社長】では、社長は「自ら遅くまで仕事をする社長」、社員は「定時になったらすぐ帰る社長」をいい社長だと回答する結果になったんや。この真逆の結果で社長と社員が思う「社長とはこうあるべき」の姿が垣間見れる気がするなぁ。
社長さんたちが「自ら遅くまで仕事をする社長」がいい社長だと思うのは、かつて自分が会社を軌道に乗せるために朝から晩まで走り回ったからなのかもしれんな。これまでの“大変やったけど会社や社員のために努力して乗り切ったエピソード”を社長に聞いたら、めっちゃシビアな状況を社員と力を合わせたり、社外の協力者にかけあったりして乗り越えた社長のリアルな声が結構集まったよ。
そんな大変やったのに社長が社長でおるんは、汗と涙の社長物語があったからなんかなぁとも思った。「なんやねん、いつも偉そうに!」って社員から思われてる社長でも、ほんまはつらかったり、孤独やったりするんやろうな。

一応うちも会社勤めなんで宣伝もさせてな。ESSPRIDE Groupでは “ニッポン全国の頑張る社長のオリジナルカード付きチップスメディア『ニッポンの底力 社長チップス』を4月から公開するで!各都道府県・地元にしっかりと根ざして、事業展開をされている社長様(企業様)を各エリア10名限定でピックアップし、プロ野球選手のカード付きチップスやプロサッカー選手のカード付きチップスのように、チップスに付属のオリジナルカードで社長を紹介さしてもらいます。WEBサイトと連動し、社長の熱い想いや企業としての取組み、自慢の従業員などを全国にPRする新しいメディアやで。先日、日経新聞でも取り上げられたよ!
「社長チップスってなんやねん!」という方はこちらへ → http://shacho-chips.com

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FULA リサーチ情報発信元:株式会社FULA
楽しむことが大好きで、いつも面白いことやワクワクすることに
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PR・広報・マーケティング支援の会社です。

会社概要:株式会社ESSPRIDE(エスプライド)
代表取締役グループCEO :西川世一
設立:平成17年4月25日 資本金:7,300万円
事業内容:商品・店舗プロデュースなど総合クリエイティブ事業、中小企業のブランド構築、
コンサルタント業、ライセンス事業、クリエーターに特化した人材育成、人材紹介など
コーポレートサイトURL:http://esspride.com/
本社所在地:〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷3-17-11
TEL:03-3479-3610 / FAX:03-3479-3620

本リリースに関するお問合せ先

株式会社FULA 担当 まりなさん
TEL:03-3479-3610 FAX:03-3479-3620
MAIL:kouhou@esspride.com
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